Checklist avant de changer de forfait mobile

Les vérifications à faire avant, pendant et après un changement d'opérateur.

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Avant de choisir

Avant de souscrire

Après la souscription

Cette checklist reprend, dans l'ordre, les vérifications utiles pour changer de forfait mobile sans perdre votre numéro, sans coupure de service et sans frais inutiles. Elle est organisée en trois temps : avant de choisir, avant de souscrire et après la souscription.

Comment l'utiliser. Cochez chaque ligne au fur et à mesure. Les cases restent dans votre navigateur et ne sont envoyées nulle part. Si vous ne pouvez pas cocher un point, ne passez pas à l'étape suivante : un RIO non obtenu ou un engagement non vérifié sont les causes les plus fréquentes de problèmes.

Exemple d'utilisation. Vous hésitez entre deux offres. Vous commencez par relever votre consommation de données et par tester la couverture, puis vous notez les prix promotionnels et normaux et calculez le coût total avec le calculateur de coût réel. Une fois l'offre choisie, vous demandez votre RIO au 3179, vous souscrivez en indiquant que vous gardez votre numéro et vous attendez la confirmation de la portabilité avant de jeter l'ancienne carte SIM.

Limites. Cette liste est générale : un contrat professionnel, une ligne au nom d'un tiers ou un crédit téléphone en cours demandent des vérifications supplémentaires, détaillées dans le guide sur les étapes du changement d'opérateur. Pour les tarifs et conditions à jour, reportez-vous toujours à la fiche d'information standardisée de l'opérateur.

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